Принципы Глеба Смирнова
.jpg)
Выпускник МФТИ, совладелец компании «СДС-ФУДС» (эксклюзивного дистрибутора чая Ahmad Tea) и генеральный директор «Фабрики Ахмад Ти» в России гордится тем, что ему удалось самому найти техническую недоработку в импортной линии по фасовке чая. Он считает, что в бизнесе всегда есть место инженерному подходу и системному анализу.
Не беру на работу людей, не знающих таблицу умножения. Приходит менеджер, например, наниматься в отдел продаж и претендует на зарплату $5000. Я у него спрашиваю: сколько будет 3% от 800 000? Если он лезет в карман за калькулятором, я говорю: до свидания. Должен же человек иметь знания хотя бы в рамках обычного среднего образования.
Взяток не даю. С одной стороны, это неправильно, с другой — бесперспективно, потому что путем взяток решаются только краткосрочные проблемы.
Я учился на факультете проблем физики и энергетики, вот там есть трудные задачи. А в бизнесе все проблемы разрешимы.
Очень комфортно себя чувствую в состоянии кризиса. Мне нравится быстро принимать решения, быстро реагировать. Хорошо отношусь к любым трудностям, потому что они заставляют задуматься, что-то менять, улучшать.
Кризисы в нашем бизнесе случаются постоянно. Например, нужно делать заказы поставщикам на год вперед. И всякие просчеты планирования оборачиваются фантастическими потерями. А ошибка на 5% в месяц — это десятки миллионов долларов лишних инвестиций, и наоборот.
Я не склонен к похвалам, поэтому постоянно приходится напоминать себе, что людей нужно хвалить и поощрять.
Очень уважаю своих коллег по отрасли, это весьма капиталоемкий бизнес. Оборачиваемость капитала низкая — в отличие, скажем, от розничной торговли. К тому же сейчас любой автомобильный концерн продает больше, нежели вся чайная отрасль в России.
Отпуска настоящего никогда не получается. Все равно буду крутить какие-то проблемы в голове, искать способы их решения — полностью отключиться от этого невозможно. Хотя я уже отучил себя вскакивать посреди ночи и садиться за компьютер.
В мире очень мало перфекционистов — гораздо больше людей, которым проще погрязнуть в неперспективных, убыточных проектах. И в этой экзистенциальной яме они очень комфортно себя чувствуют.
Приходится самому заниматься многими инженерными задачами. Ведь ключевая проблема производственника — катастрофическая нехватка квалифицированных механиков, инженеров и наладчиков.
Противоречия между интересами компании и акционеров — труднейшая дилемма. Сравнимая с поиском ответа на извечный вопрос о том, что первично — курица или яйцо? Начиная с определенного размера компания перерастает своих основателей и начинает жить по собственным законам, как любой сложный и большой организм.
Влияние акционеров должно ограничиваться принятием решений о распределении прибыли и утверждением стратегии. А управлять компанией должны профессионалы. В противном случае наступает хаос.
На этапе развития компании приоритет за маркетингом, в зрелых компаниях преобладают интересы финансистов. Но с чрезмерным влиянием финансового блока нужно бороться.
Я не поклонник западных бизнес-теорий. Лучший совет дал маркетинговый гуру Ларри Хэмптон, развивший компанию Adidas до многомиллиардных оборотов: «Keep it simple! — Смотри на вещи просто!»
Самое сложное в любом деле — сформулировать ясные цели: занять такую-то долю рынка, продавать продукт определенного качества. А найти деньги — вопрос второстепенный.
записала Юлиана Петрова
ЖУРНАЛ «СЕКРЕТ ФИРМЫ»
№ 33[265] от 25.08.2008 г.